Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы руководствуемся Законом Украины «О защите прав потребителей» по вопросам возврата и обмена товаров надлежащего качества. Согласно Закону покупателю может быть отказано в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену. К товарам не подлежащим обмену или возврату относятся: 1. Продовольственные товары. 2. Лекарственные средства. 3. Предметы сангигиены. 4. Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага. 5. Корсетные товары. 6. Парфюмерно-косметические изделия. 7. Перо-пуховые изделия. 8. Детские игрушки мягкие. 9. Детские игрушки резиновые надувные. 10. Зубные щетки. 11. Мундштуки. 12. Аппараты для бритья. 13. Помазки для бритья. 14. Расчески, гребни и щетки массажные. 15. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов). 16. Скрипичные подбородки. 17. Перчатки. 18. Ткани. 19. Тюлегардинные и кружевные полотна. 20. Ковровые изделия метражные. 21. Белье нательное. 22. Белье постельное. 23. Чулочно-носочные изделия. 24. Товары в аэрозольной упаковке. 25. Печатные издания. 26. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком). 27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью. 28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики). 29. Товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т. д.). 30. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.). 31. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней. Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, является исчерпывающим. Продавец не имеет права отказать в обмене или возврате товара, не включенного в перечень, если он отвечает всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона. Возврат денег осуществляется в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег – не позднее чем в течение 7-ми дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.